Central do Cliente

Como acessar o Painel do Cliente

O Painel do Cliente é onde você acompanha seus serviços contratados, faturas e chamados de suporte com a Infmaster. Acesse em: https://painel.infmaster.com.br Use o e-mail e a senha cadastrados no momento da contratação. Caso não lembre a senha, use a opção "Esqueci minha senha" na tela de login, ou fale com nosso financeiro em financeiro@infmaster.com.br.

Como abrir um chamado de suporte técnico

Para abrir um chamado de suporte: 1. Acesse o Painel do Cliente com seu login. 2. Procure a opção de abrir um novo chamado/ticket. 3. Descreva o problema com o máximo de detalhes possível: o que você estava fazendo, a mensagem de erro (se houver) e desde quando o problema acontece. Quanto mais detalhes você incluir, mais rápido nossa equipe consegue identificar e resolver a questão.

Como falar com o financeiro ou emitir 2ª via de boleto

Para questões financeiras — como emitir a 2ª via de um boleto, tirar dúvidas sobre uma fatura ou negociar um pagamento — você pode: - Acessar o Painel do Cliente, onde suas faturas ficam disponíveis para consulta e pagamento (boleto ou Pix); ou - Enviar um e-mail para financeiro@infmaster.com.br; ou - Falar conosco pelo site, na página de contato.

Canais de contato da Infmaster

Você pode falar com a Infmaster pelos seguintes canais: - Painel do Cliente (serviços, faturas e chamados): painel.infmaster.com.br - E-mail: contato@infmaster.com.br (assuntos gerais) ou financeiro@infmaster.com.br (financeiro) - WhatsApp e chat do site: disponíveis em infmaster.com.br Para suporte técnico, o caminho mais rápido é sempre abrir um chamado pelo Painel do Cliente.